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第十五条 【认证】会员应当根据淘宝平台的认证要求，提供会员本人（含自然人、法人及其负责人、非法人组织及负责人等，下同）真实有效的信息。

（一）会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，淘宝可不予通过认证。

（二）为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝可对已通过认证的会员信息进行复核。

第十条【认证】

会员应当根据淘宝平台的认证要求，提供会员本人（含自然人、法人及其负责人、非法人组织及其负责人等，下同）真实有效的信息。

（一）会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、本人实人信息、有效联系方式、真实地址、经营地址、市场主体登记信息、支付宝相关信息以及其他法律法规规定需要提供的认证信息证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，淘宝可不予通过认证。

（二）为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝可对已通过认证的会员信息进行复核。 

《认证管理规则与实施细则》

新增

规则解读：

一、会员应重新认证哪些认证信息？

会员应当按照淘宝网要求重新认证包括但不限于以下证明身份真实性、有效性、一致性的信息：本人身份信息、本人实人信息、有效联系方式、真实地址、经营地址、市场主体登记信息、支付宝相关信息以及其他法律法规规定需要提供的认证信息，具体以产品页面提示为准。

二、市场主体登记信息是什么？哪些情况下需要认证市场主体登记信息？

市场主体登记信息是指卖家依法办理的营业执照信息，市场主体登记公示是指卖家应依法将营业执照信息上传平台对外公示。

根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》规定，除下列情形以外的卖家应办理市场主体登记：个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

三、平台如何认定会员提供的认证信息不完整、失效或可能不准确？

淘宝网基于大数据的排查、投诉举报、行政管理部门的通报或通知、司法机关的法律文书、媒体曝光等，认定会员信息存在不完整、失效或可能不准确。

四、认证信息不完整、失效或可能不准确包括哪些场景？

1.认证信息不完整是指：

会员未按淘宝要求提交相应的认证信息：人身份信息、本人实人信息、有效联系方式、真实地址、经营地址、市场主体登记信息、支付宝相关信息以及其他法律法规规定需要提供的认证信息。

2、认证信息失效是指：

会员向淘宝网提交的认证信息存在已过期、已注销、已吊销等情形。

3、认证信息可能不准确是指：

会员向淘宝网提交的认证信息存在PS伪造、无法辨认、无法联系、与相关机构备案信息不一致、与实际主体不一致、与支付宝相关信息不一致、与法律法规规定不一致等情形。