抖音小店官方账号被限制销售非本店商品

2023/11/24 15:57:21

11月24日消息,抖音电商日前公告称,为进一步规范抖音电商消费者对商家/达人身份的理解,提升消费者对抖音的信任感,在卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/企业店/个体店商家,其绑定的官方账号和授权号限制了销售非本店商品能力。


根据公告,卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品,已经生效。个体店和企业店的官方账号只添加本店商品,预计2023年11月中下旬开始内测,最终12月中旬全部生效,具体请以产品页面为准。卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的授权账号只添加本店商品,预计2023年11月中下旬开始内测,最终12月中旬全部生效。


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图源:抖音电商学习中心


具体影响如下,直播间场景中,卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店(跨境商家除外)的官方账号只添加本店商品;个体店和企业店的官方账号通过每场直播只能添加本店商品;卖场/官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店(跨境商家除外)的授权账号只添加本店商品。


橱窗/短视频场景中,不再支持任何将非本店铺商品添加到橱窗/短视频的操作路径,其中包括精选联盟的选品广场、百应PC和APP端的橱窗管理/短视频管理页面。直播中带过的精选联盟商品不会再同步到橱窗可选商品列表中。


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橱窗不支持添加非本店铺商品到橱窗 图源:抖音电商学习中心


抖音电商对商家常见问题进行了回答,例如:“我是个达人,而且店铺是个体店和企业店,原先绑定店铺就是为了收款,店铺不做运营,想要继续销售非本店商品,怎么办?”抖音电商表示,可以选择关店,关店成功后账号会自动和店铺解绑,不会再受到限制。