抖店平台将逐步放量“虚拟号”功能

1月12日消息，抖音电商学习中心日前发布消息称，为进一步落实国家法律法规关于加强消费者个人信息保护以及规范数据处理行为的具体要求，防止因消费者隐私信息泄露导致消费者和商家损失，近期平台将逐步放量“虚拟号”功能，解密订单时将返回虚拟手机号替换真实手机号进行显示。虚拟手机号格式为11位主机号+分机号（当前使用4位分机号，根据实际情况机号长度可能会调整）。

据介绍，虚拟号一般应用在以下两个场景：第一是打单发货，使用抖音官方电子面单，“虚拟号”订单可直接适配正常打单并履约；使用非抖音官方电子面单，须保障打单面单支持并适配“虚拟号”样式。第二是售后沟通，支持通话服务，售后服务沟通先拨打“虚拟号”11位主号，听到语音提示后，输入后4位分机号。

官方提醒，请消费者及时排查系统有无“虚拟号”获取适配问题，避免因“虚拟号”功能放量导致获取异常。

图源：抖音电商学习中心官网

值得一提的是，在本月初，抖音商城双旦好礼季平台战报发布。活动期间，平台支付GMV同比增长77%，平台订单量同比增长87%，平台支付用户数同比增长54%。活动期间，抖音商城推出一件立减玩法，立减商品日均曝光次数突破44亿，超35000家商家成交破万。

在活动期间，重点货品全域曝光突破26亿，重点货品曝光量同比增长97%，支付GMV同比增长181%，支付订单量同比增长116%。#抖音商城双旦好礼季#话题播放量40亿+，#抖音商城双旦好礼真的走心了#登上热榜，活动期间共落地11万场直播，好物直播间支付GMV同比增长51%。

抖音商城双旦好礼季平台战报 图源：抖音电商营销观察公众号

另外，双旦好礼季结束，抖音商城好物年货节即将上线。抖音商城好物年货节活动时间为2024年01月13日00:00:00-2024年01月28日23:59:59。

基于用户在抖音商城采买年货的消费趋势洞察，抖音电商特别打造本次“年货节”大促，推出以官方立减、重点货品（超值爆款）为代表的各类玩法。官方立减包括官方立减（全店生效）报名和大促商品报名，分两步给予商家专属资源扶持。

同时，抖音电商将根据大促活动前一定时间内单个商品的综合表现（包括但不限于成交、用户、服务等指标的考核），优选出销售力、价格力、品牌力、爆发力及质量等都较优异的重点货品（超值爆款），入选商家商品成功报名活动，则有机会在大促中享受专属的全网扶持政策，如免费参与活动、流量激励、补贴、曝光等。

图源：抖音电商营销观察公众号