【电商知识】抖音电商直播近期高频违规，你都了解了吗？

近期，很多商家反应，在直播中不知道为什么突然就被平台判罚违规了，这到底是什么原因呢？整理了一些关于抖音电商珠宝文玩的高频违规，一起来看看吧！

直播间违规

材质虚假

违规描述：在直播中，主播在商品分享过程中描述的商品材质、材质含量与商品详情页信息或实际商品不一致，误导甚至对消费者构成欺诈。

建议：这类情况容易在开播的时候被判罚，建议开播的时候同时上架对应商品材质。如果被误判，要及时申诉，并附带上违规视频里面的商品id。

憋单

违规描述：在直播时，为了更好地吸引用户停留和关注，在宣传商品卖点（功能、使用场景）、福利（降价、优惠券）等，未向用户清晰明确信息（比如商品上架时间、库存量、福利发放时间等），导致用户等待时间过长，间接致用户购买体验受损的行为。

表现形式：长时间才上架售卖的行为、明确有条件才上架售卖的行为。

建议：这种情况一般出现在上架闪购商品的时候，尤其是一些走播代购以及高货直播间。不要用以上行为去作为上架商品、发放福利的前提条件。

诱导互动

违规描述：在直播口播中，存在以获取折扣、获取低价特权、可定价、可破价、可减xx元、获得运费险、加急发货、7天无理由退换、购买资格等为由，诱导用户进行评论、点赞、刷礼物、关注、加粉丝团、亮灯牌等互动。

建议：直播间可以讲述提供的服务，但不能作为互动的前提。比如要求观众点赞评论就给对方加急、提供运费险等等本就应该提供的服务。

不良价值观

违规描述：违规描述:在直播内容中，存在宣扬迷信、拜金、歧视等不良或有争议的价值导向内容的违规行为。

建议：讲商品不要讲寓意。

演戏炒作

违规描述：在直播中，涉嫌表演炒作、欺骗、辱骂、讽刺、挑衅等违规行为。

建议：减少长时间砍价过程，尤其还有一些伪造特殊场景，比如有些在病床上等。保证直播间风气，遇到不友善的评论拉黑即可。

虚构被比较价格

违规描述：商家进行价格比较时，所宣传的被比较价格（如划线价、参考价等形式）不真实、不准确，无法提供真实有效的价格凭证。（示例：宣传某款商品官网/吊牌价为1000元，当前只卖600元，此时宣传的1000元即为被比较价格)

建议：直播时不要过度强调市场价、吊牌价、原价与售卖价的差异。如需要对比价格，需要展示被比较价格的相关证明凭证，或者通过商品参考价功能发布参考价并在直播间展示。同时应保证宣传的价格真实准确，宣传的被比较价格与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。

其他高频违规

诱导第三方

违规描述：商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等。

解决：避免引导线下交易处罚：任何联系方式或联系方式变形内容均不要在飞鸽后台发出（例如：绿泡泡，地球，V，电话表情等），买家主动发联系方式需明确拒绝（误判可申诉）（注：官方可查看撤回消息）

虚假单号违规

违规描述：虚假单号/轨迹是指商家上传至后台的订单物流单号异常或对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品的情形。

解决：商家应当在承诺给消费者的发货时效内发货并上传真实有效物流单号，不得实施虚假单号/轨迹违规行为。如有误判或者特殊情况，及时向平台申诉报备。

违规节点处罚

节点违规扣分详情：

来源：保德县东关乡村e镇